Livraison & retours

🌍 Notre engagement
Nous privilégions une livraison à faible empreinte carbone. Cela peut allonger légèrement les délais par rapport à une livraison “classique”.
* Traitement de la commande : 1–3 jours ouvrés après confirmation.

Les délais estimés s’affichent au paiement.

🚚 Délais estimés d’acheminement (hors traitement)
* France : 7–12 jours ouvrés
* Belgique : 7–12 jours ouvrés
* Canada : 7–12 jours ouvrés
* Reste du monde : 6–15 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon périodes et zones.

💸 Frais de livraison
Livraison gratuite.

⚠️ Retards & responsabilités
Nous faisons le maximum pour respecter les délais. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté (transporteur, douanes, événements imprévus).

🆘 Besoin d’aide ?
Si vous constatez un retard inhabituel ou un problème de livraison, contactez-nous sous 14 jours après la date de livraison estimée :
📧contact@dermaeva.fr